Politiques d'Expédition
Zones de livraison
Terroir Français expédie ses produits en France métropolitaine et, selon les transporteurs disponibles, dans certains pays de l'Union européenne.
Précommandes et date d'expédition
Notre Calendrier de l'Avent Saucisson 2026 est actuellement disponible en précommande.
Les expéditions débuteront à partir du 8 novembre 2026, afin de permettre à nos clients de recevoir leur calendrier avant le début du mois de décembre.
Les commandes sont préparées et conditionnées avec soin avant leur remise au transporteur.
Les quantités étant limitées, nous recommandons de réserver votre calendrier dès maintenant afin de garantir sa disponibilité.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Pour les produits en précommande, ce délai commence à compter de leur expédition effective, et non de la date de validation de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les éventuelles contraintes logistiques.
Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail dès l'expédition de sa commande, afin de lui permettre de suivre son acheminement jusqu'à son domicile.
À la réception de votre commande
Nos calendriers de l'Avent et coffrets gourmands sont soigneusement emballés afin de préserver leur qualité durant le transport.
À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis et de son contenu.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, contactez notre service client dans les meilleurs délais en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies.
Pour garantir une conservation optimale, nos produits de charcuterie doivent être stockés dans un endroit frais et sec, à une température inférieure à 18 °C, conformément aux indications figurant sur leur emballage.
Contact
Pour toute question concernant votre précommande, votre expédition ou votre livraison, notre service client reste à votre disposition :
Terroir Français
E-mail : contact@terroir-francais.fr
Site internet : https://terroir-francais.fr